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お客様の声

  • TOTOと 様
  • 投稿日:2019年09月04日

商品を注文した時に、時間指定したのに、その時間より、かなり早く荷物が到着しました。用事などがあり、出かける事とかも考え、一番確実に家でゆっくりしてる時間帯に指定してるのに、かなり早く到着して、バタバタの中、受け取りました。何の為に時間指定の項目があるのですか?お客様の意見を聞いときながら、無視するのなら、はじめから時間指定の項目をなくしたらどうですか??

お店からのコメント

いつもご利用ありがとうございます。
この度は、ご注文の通り「16時~18時」を指定し、発送させていただきましたが、
指定時間外に到着とのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
配送業者にも報告し、何らかの事情で希望時間内のお届けが難しい場合は、
事前に連絡するなどの対応を依頼いたします。
もしまた機会をいただけるのでしたら、引き続きご利用いただければ幸いでございます。

今後ともハクジュをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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ハクジュネットプラザ本店

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